مبادئ الخصوصية الأساسية

تعريفات البيانات والخصوصية

نوضح أدناه المصطلحات الأساسية التي نستخدمها في سياق سياسة الخصوصية لضمان فهم واضح لكيفية التعامل مع بياناتك.

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تحدد هوية الفرد أو تساعد في التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة عمليات تتم على البيانات الشخصية، بما في ذلك الجمع والتخزين والاستخدام والحذف.

المستخدم هو الشخص الذي يتفاعل مع موقع AqarHubHome أو خدماتنا ويقدم بياناته الشخصية.

الخدمة تشير إلى المنتجات أو الخدمات الإلكترونية التي نوفرها عبر موقع AqarHubHome.

الكوكيز هي ملفات صغيرة تحفظ على جهاز المستخدم لتسهيل وتحسين تجربة التصفح.

البيانات التي يقدمها المستخدمون

تشمل البيانات التي تقوم بإدخالها أو تقديمها عبر الموقع أو التواصل معنا، مثل:

• اسم المستخدم ومعلومات الاتصال.
• تفاصيل العقار المطلوب أو المعاملات.
• مراسلات البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
• معلومات التحقق أو المستندات القانونية المقدمة.
• التفضيلات وخيارات الخدمة المختارة من قبل المستخدم.
• بيانات الدفع والتقارير المتعلقة بالمعاملات.

البيانات المقدمة لأطراف ثالثة

قد نشارك بيانات معينة مع مزودي خدمات وشركاء موثوقين بهدف تحسين الخدمة، مع الحفاظ على سرية وحماية المعلومات، مثل:

• الشركاء القانونيين ومستشاري العقارات.
• مزودي أنظمة الدفع الإلكتروني والتوثيق.
• الشركات التي تعمل على تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الموقع.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عند توفر أساس قانوني واضح لدينا، بما يتوافق مع اللوائح المعمول بها.

• موافقة صريحة من المستخدم عند الحاجة.
• تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلب المستخدم.
• الامتثال للالتزامات القانونية المفروضة علينا.
• المصالح المشروعة التي تحافظ على سلامة وأمن الخدمة.

مشاركة البيانات مع جهات خارجية

نشارك البيانات فقط مع الجهات التي تلزمها طبيعة الخدمات المقدمة ولا تؤثر على خصوصيتك بشكل سلبي.

• مكاتب التسجيل العقاري والمؤسسات الحكومية المختصة.
• شركاء الدعم القانوني والتقني لدى AqarHubHome.
• مزودو الخدمات التجارية المختصة بتنفيذ الدفعات.
• شركات تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة.
• الهيئات التنظيمية للامتثال القانوني عند الضرورة.
• جهات مكافحة الاحتيال وضمان أمن الخدمات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية بالحد الأدنى الضروري لضمان تقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية.

تُحفظ بيانات الحساب حتى إغلاقه أو سحب الموافقة مع إمكانية حذفها لاحقًا حسب الطلب.

المراسلات محفوظة لفترة معقولة من لدعم التواصل وحل الاستفسارات.

سجلات الدخول والأنشطة تُحتفظ بها لضمان الأمن والكشف عن الانتهاكات.

عند انتهاء الغرض من البيانات أو طلب المستخدم، نعمل على حذف البيانات بشكل نهائي ضمن آلياتنا الداخلية.

حقوق المستخدمين في الخصوصية

يوجد لديك مجموعة من الحقوق بخصوص بياناتك والتي يمكنك ممارستها عبر التواصل معنا أو من خلال الأدوات المتاحة.

• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها.
• الحق في طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها ضمن الحدود القانونية.
• للمستخدم الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة لدينا.
• للمستخدم الحق في طلب حذف بياناته الشخصية ضمن الحدود القانونية المعمول بها.
• للمستخدم الحق في الاعتراض على معالجة بياناته لأغراض التسويق المباشر.
• للمستخدم الحق في طلب تقييد معالجة بياناته في حالات معينة.
• للمستخدم الحق في الحصول على نسخة من بياناته الشخصية التي نعالجها.
• للمستخدم الحق في سحب موافقته على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

المراسلات التسويقية

نستخدم بياناتك الشخصية لتزويدك بمعلومات وعروض تتعلق بخدمات العقارات والتي قد تهمك. يمكن تعديل تفضيلات التواصل الخاصة بك في أي وقت من خلال حسابك أو عبر التواصل المباشر.

يمكنك إلغاء الاشتراك من استلام المراسلات التسويقية عبر الرابط المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرة.

روابط الطرف الثالث

موقعنا قد يحتوي روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بنا. ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.